Veel Gestelde Vragen - Goudbank Antwerpen

Veel gestelde vragen

Hoe werkt de prijsopbouw voor mijn beleggingsgoud?

U kan direct bestellen aan de live goudkoers van de beurs van Londen. Voor kleinere goudbaren, goudstaven of bepaalde gouden munten wordt een premium boven de goudprijs gerekend.

De verkooppremies van Antwerpen Goudbank bij goudstaven variëren gaande van 0,5% tot 4,00%, afhankelijk van de grootte van de goudstaaf en het merk, wat maakt dat Antwerpen Goudbank een sterke competitieve speler is binnen de goudsector van België.

Verkooppremies op gouden munten variëren bij Antwerpen Goudbank gaande van 1,50% tot 10% naargelang de markttrend op het betreffende moment van verkoop.

Wat betekenen bid- en askprijs, spotprijs en premie?

De bid- en askprijs staan voor de verkoopprijs en aankoopprijs en worden bepaald door de internationale markten. Deze prijzen kunnen teruggevonden worden op onze homepagina.

De spotprijs of middenkoers is de som van de bid- en askprijs en deze delen door 2. De spotprijs of middenkoers geeft dus de intrinsieke goudwaarde van het betreffende stuk berekend op basis van de koers van het metaal volgens de internationale markten. 

Een premie is het verschil tussen de spotprijs en de aankoop- en verkoopprijs van uw goudstuk en wordt doorgaans uitgedrukt in percentage. Dit percentage kan zowel positief of negatief zijn naargelang vraag en aanbod op de goudmarkt. Tevens dekt de premie ook de kosten voor makelaars, maakloon of baarkosten.

Wordt er btw toegepast op goud en zilver?

Neen, op beleggingsgoud wordt geen BTW toegepast. Zowel bij goudstaven als bij gouden munten belegt u BTW vrij.

Bij zilverstaven daarentegen dient er 21% BTW betaald te worden op het volledige bedrag van aankoop. Voor zilveren munten geldt er een andere BTW toepassing. Hierbij dient er BTW betaald te worden op de marge tussen de aankoopprijs en de verkoopprijs. 

Wat betekent Good Delivery?

London Good Delivery staat voor een kwaliteitsgarantie verleend door de London Bullion Market Association (LBMA). Concreet betekent dit wanneer u beleggingsgoud of -zilver koopt van een merk dat erkend wordt door deze organisatie, u kan genieten van een wereldwijde bekendheid en dus bijgevolg uw beleggingsgoud- of zilver internationaal kan verhandelen. In het assortiment van Antwerpen Goudbank hebben alle Umicore staven dit kwaliteitslabel.

Is een certificaat altijd nodig bij het aan- of verkopen van goudstaven?

Neen, een certificaat is niet verplicht mee te geven bij de aankoop of verkoop van goudstaven. Alle goudbaren zijn voorzien van productiestempels of affineursstempels die instaan voor de waarborg van zuiverheid en hoeveelheid van de aangekocht of verkochte goudstaaf. Merken zoals Tony Goetz zijn vooral nationaal zeer bekend, wanneer u goudstaven aankoopt van het merk Umicore kan u genieten van wereldwijde merkbekendheid zonder dat er een certificaat dient aangeboden te worden.

Waarom betaal ik 10% voorschot op mijn online bestelling?

Antwerpen Goudbank verkoopt aan live goudprijzen en vraagt hierbij aan zijn klanten een voorschot van 10%. Wij plaatsen fysiek goud tegenover uw bestelling en willen een garantie of voorschot, zodat u uw desbetreffende bestelling ook daadwerkelijk komt afhalen. Al ons goud is normalerwijze aan vastgelegde prijzen vooruit verkocht of gehedged op onze verschillende online platformen. Wij nemen het risico tegen daling van de goudprijs in uw plaats over tot het moment van afhaling. Alle bestellingen dienen binnen de acht werkdagen betaald te worden na de online aankoop hiervan. Indien de klant in gebreken blijft, wordt het voorschot als schadeclaim opgeëist door de verkoper namelijk Antwerpen Goudbank.

Hoe kan ik betalen bij Antwerpen Goudbank?

Wij accepteren de volgende betalingsmiddelen:

Betaling via bankkaart

U kan uw beleggingsgoud betalen via bancontact of betalen via de betalingterminal aan het loket. Onze terminal zal enkel debetkaarten aanvaarden. Betaling met een creditkaart is niet toegestaan aangezien de commissie voor bepaalde creditkaarten hoger ligt dan de premie van Antwerpen Goudbank.

Betaling via bankoverschrijving

Indien u online een bestelling heeft geplaatst, kan u uw restsaldo of totaal bedrag overmaken op onze bankrekening, dewelke aangegeven staat op uw online factuur met vermelding van uw bull-nummer. Indien u telefonisch heeft besteld, heeft u van ons een digitale factuur ontvangen. Ook hier staat rechts bovenaan het bankrekeningnummer vermeld waarop u dient te storten met vermelding van uw factuurnummer.

Betaling via bancaire cheque

Bijkomend is er ook de mogelijkheid om via bancaire cheque te betalen. Deze zal onmiddellijk na afgifte aan Antwerpen Goudbank geverifieerd worden aan de hand van uw desbetreffende bank.

Contant geld

U kan in contanten betalen tot € 3000. Meer dan € 3000 kan niet aanvaard worden in contanten omwille van wijzigingen binnen de Belgische wetgeving. Deze regel geldt voor heel België en voor de gehele goudsector. Het restsaldo zal dan moeten bijgepast worden door middel van bankoverschrijving, betaling via terminal in het filiaal of bancaire cheque.

Hoe ontvang ik mijn order?

Indien u portkosten heeft aangevinkt bij het plaatsen van uw bestelling, wordt uw order per aangetekende post naar het adres toegestuurd dat u heeft opgegeven. Enkel bestellingen met een waarde onder de € 5000 kunnen per post verzonden worden. Alle online bestelling met een waarde hoger dan € 5000 dienen fysiek afgehaald te worden aan ons loket te Antwerpen.  Voor het aangetekend versturen van pakketten vragen wij € 8,50 extra. Indien u geen portkosten heeft aangevinkt, betekent dit dat u uw online bestelling komt ophalen bij ons aan het afhaalloket te Antwerpen.

Wat indien mijn pakket aankomt en ik niet thuis ben?

Al onze pakketten worden verstuurd via aangetekende post. Dit betekent dat u verplicht bent af te tekenen voor ontvangst van uw pakket. Indien de postbode langs komt en u niet thuis bent, zal hij/zij uw pakket terug meenemen. Vervolgens zal u van de post een strook in de brievenbus krijgen waar en wanneer u uw pakket kan gaan ophalen.

Wat indien mijn pakket verloren gaat?

Mocht het gebeuren dat uw pakket verloren gaat bij de post, kan u Antwerpen Goudbank contacteren voor een eventuele track & trace code van uw pakket op te vragen. Ook neemt Antwerpen Goudbank zelf contact op met de desbetreffende postdiensten. 

Kan ik na mijn aankoop mijn goud terug verkopen bij Antwerpen Goudbank?

Ja, u kan steeds terecht bij Antwerpen Goudbank voor de wederverkoop van uw gouden stukken, goudstaven of gouden munten en dit steeds zonder afspraak. Ook indien u uw beleggingsgoud niet heeft aangekocht bij Antwerpen Goudbank kan u dit bij ons verkopen aan de beste live goudprijzen. Wij ontvangen graag zowel particuliere beleggers als professionals. 

Ik wens anoniem goud te kopen, kan dit?

Anoniem goud aankopen kan niet. Elke Belgische goudhandelaar is gebonden aan de Belgische wetgeving die stelt dat een goudinkoper zijn klant dient te kennen. Het vertoon van de identiteitskaart zal bij elke transactie bij Antwerpen Goudbank gevraagd worden. 

Waar kan ik het best mijn goud bewaren?

Goud bewaren geschied best in bankkluizen en/of andere veilige plaatsen waar enkel u of mensen uit uw zeer vertrouwde omgeving toegang tot hebben. 

Is er een parking aanwezig aan het filiaal te Antwerpen?

Wij raden al onze klanten aan om te parkeren in de dichtstbijzijnde overdekte parking aan de Sint-Bernardsesteenweg bij het shoppingcenter genaamd Den Tir. Deze parking bevindt zich op zo’n 450 meter wandelafstand van Antwerpen Goudbank. Het exacte adres is Sint-Bernardsesteenweg 312-320, 2020 te Antwerpen. 

Welke prijzen krijg ik indien ik een professional ben?

Indien u professioneel goudhandelaar bent en wenst aan te kopen of te verkopen, kan u voor de beste live goudprijzen contact opnemen met Antwerpen Goudbank. Dit kan zowel telefonisch op het nummer: +32(0)3 237 88 24 of door te mailen naar sales@goudbank-antwerpen.com.

Wat moet ik doen als ik mijn beleggingsgoud wil meenemen naar het buitenland?

Indien u woonachtig bent in het buitenland, of een vertrek naar het buitenland plant met uw beleggingsgoud, kan u dit zonder problemen meenemen. U dient wel steeds uw factuur bij u te hebben wanneer u uw beleggingsgoud declareert aan de douane. 

Wat als ik mijn bestelling niet zelf kom ophalen?

Indien u fysiek niet in staat bent om uw bestelling zelf te komen ophalen, kan u altijd beroep doen op een familielid, iemand uit de vriendenkring of kennis die u vertrouwt. Wij vragen hierbij om uw schriftelijke toestemming of volmacht te geven op papier of via mail waarin u verklaart dat de desbetreffende persoon toestemming heeft om uw bestelling te komen ophalen.

Zowel uw identiteitskaart of kopie hiervan als de identiteitskaart van de persoon die komt afhalen zal gevraagd worden.

Waar staat Antwerpen Goudbank geregistreerd?

Antwerpen Goudbank is een handelsnaam van Dierckx Geert, het bedrijf staat geregistreerd bij de kamer van koophandel: BTW/HRA: 0817 811 750 en heeft een erkend handelskeurmeester: Meesterstempel erkend door de Koninklijke munt België en Ministerie van Financiën.